一、着装礼仪

（一）商务人员着装TPO原则

1、着装的时间原则（TIME）

商务人员在着装时必须考虑时间的合宜性，根据自己工作的性质和特点，做到随“时”更衣。但在商务场合无论季节怎么变化，总体上以轻灵便、薄厚适宜为主。

2、着装的地点原则（PLACE）

特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰，以获得视觉与心理上和谐感。在商务办公的环境中穿着应正统，适合穿制服、套装、套裙以及连衣裙，带给人职业与精神的面貌。

3、区分场合（OCCASION）

在商务场合中你的着装是一个符号，代表着个人与企业，更是一种教养的体现。因此在商务交往中的着装都要讲究惯例，学会区分不同的商务场合穿着合适的服装。

（二）职场女性套装搭配建议

黑色是基础，有花会更美；素色显高雅，上下要协调；颜色用减法，鞋子要呼应；形状要敏感，面料要讲究；穿出品质感，细节是关键；套装分开穿，个性又时尚。

二、握手礼仪

握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

握手口诀：大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，三秒结束。

三、座次礼仪

主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。

座次功夫秘籍：“面门为上”——良好视野为上；“居中为上”——中央高于两侧；“离远为上”——远离房门为上；“以右为上”——遵循国际惯例。

座次分布：面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。

特别说明：以上均以国际惯例为标准，适用大部分场合。而在特殊场合，如政府党政机关座次礼仪中，一般以左为尊，即：左为上，右为下。

四、餐桌礼仪

餐桌位次：餐桌位次应遵循右高左低原则、中座为尊原则、面门为上原则、特殊原则。

请客原则：请客要“用心”，紧记“吃文化、吃特色、洋人吃土、土人吃洋”原则。

点菜原则：主陪方点菜、买单者点菜、领导点菜、尊者点菜。

餐桌禁忌：不是主人，请勿开酒 ；不是主